Jessie H.

「請沿著這條通道離開。」我緊握著手中的告示板，指示著擠擁的人群離去。

 

      我是一名月台助理，就在大約十五分鐘前，站長就宣佈由於列車故障，所以列車將停駛大約半個小時。隨後，他就吩咐我們協助乘客離開。

 

      車站內人潮洶湧，所有人皆朝著同一個方向走。「請在這邊離開，請在這邊……」我不停重複著同一句說話，一次又一次，反反複複，就如一個無休止的播放器，在這個人山人海的地方無止境地覆述同一段話語。然而，這來勢洶洶的河水並沒有減弱的跡象。它似是源源不絕的江水，翻起了一個又一個浪花；又像兇惡的猛獸，在這個車站內奔跑、憤怒地咆哮，像是失去了理智。一幕幕景象，倒叫人心寒。

 

      突然，我聽到了身後傳來的哭泣聲。回頭一看，就看到一名大約五、六歲的小孩子站在車站內的商店門口。他左顧右盼，雙眉緊皺，雙手不停抹去豆大的淚水。於是，我穿過了人群，走到了小孩的跟前，摸了摸他的小頭顱，問道：「怎麼了？和媽媽失散了嗎？」他點點頭。我笑了笑，正打算帶他前往站長室，一名女子便衝了過來。「允行，你走到哪裏去？真是的，不是叫你跟著我嗎？」這名女子說。小孩看見了母親後，隨即停止了哭泣，笑了起來。接著，這位女子轉過頭，皺著眉，打量著我。「哼！如果不是你們的列車有問題，搞得我們要轉乘其他交通工具，四處奔波，我會和允行失散嗎？還要多管閒事！」她再打量我一眼，然後頭也不回地走了。

 

我呆愣地看著著小孩和那位女子的背影，一併淹沒在河流之中，酸溜溜的味道在我心中滲透著。我只是想幫助他人罷了，為何會換來冷眼嘲諷？我們也無法阻止列車故障啊！難道盡力為乘客服務，也是一種錯誤嗎？那我們該如何協助你們呢？怎麼做才是最好的安排啊？

 

      帶著那一份無奈，我又回到了自己的崗位，疏導人潮。倏地，我又看到了不遠處一名坐著輪椅的乘客，接著我就走了過去看個究竟。

 

      「先生，需要我幫忙嗎？」「好啊，麻煩你了，我想去頭等車廂。」我推著輪椅，緩緩地穿過人群。只見每個乘客臉上都掛著不滿、憤怒、煩躁的表情，有些更嘆著氣，緊皺著眉，大汗淋漓地盯著手腕上的時針。「真過分，說停駛就停駛嗎？這算是什麼公司，我一定要投訴它！」「對啊，不負責任！」「我要遲到了！都怪這垃圾公司！」「還浪費時間！」抱怨的聲音轟炸著我的耳朵，也充斥著我的腦海。我在這人海中，仿如千古罪人。

 

      什麼不負責任？停駛是為了你們的安全著想，不然有了什麼意外你們的損失更大！公司的職員正在爭分奪秒地盡力維修，也竭盡所能地為各位安排一切啊！為何仍怨聲載道？我強忍著心中的不快，抑壓著心中的火苗，一聲不響地把輪椅推到頭等車廂。

      正當我打算轉身離開車廂的時候，坐著輪椅的乘客卻回頭笑著說：「謝謝你了！辛苦了！你要繼續努力工作啊！」接著，他更給我做了個「勝利」的手勢。

 

    這時，我心中的小火苗立刻熄滅，剩下這令人窩心的餘溫。其實，我又何必在意其他人的說話呢？只要我是盡忠職守，就一定有人會諒解，知道我所做的一切。無論我做的事有多麼的不顯眼，只要是正確的，就定必有所幫助。所以，我不再思考別人的理解與否，昂然舉起指示牌，繼續響亮地說：「請沿著這條通道離開。多謝合作！」

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